盛岡市教育委員会カスタマーハラスメント対策ガイドラインを策定しました。

盛岡市教育委員会は、学校において、児童生徒を中心に据えた教育を推進できるよう、「盛岡市教育委員会カスタマーハラスメント対策ガイドライン」を策定しました。

ガイドラインの概要については、添付ファイルをご確認ください。

基本方針

わたしたち教職員は、常に児童生徒の視点に立ち、児童生徒一人一人の可能性を伸ばし、自ら学び、共に生きる未来を創る人の育成を念頭に行動し、より質の高い児童生徒本位の教育を推進します。

一方で、保護者や地域住民等からの要求や言動の中には、社会通念上許容される範囲を超えた教職員への暴力・暴言、教職員の人格否定など、教職員に身体的・精神的な苦痛を与えるものがあり、これらは職場環境の悪化を招くだけでなく、教育の低下にもつながる問題です。

盛岡市教育委員会は、学校と保護者・地域住民等とのより良い関係構築のため、保護者や地域住民等の社会通念上許容される範囲を超えた言動には毅然とした態度で対応し、教職員を保護するための支援に努めます。教職員がこれらの行為を受けた際は、所属内で共有し、所属長に報告し、組織として対応するものとします。