令和6年度窓口利用者アンケートの結果

令和6年度窓口利用者アンケートの結果を公表します。

盛岡市は、市の窓口利用者の視点に立った窓口サービスを提供し、窓口の利便性向上や窓口の環境改善を図ることを目的に、「窓口利用者アンケート」を実施しています。

この度、令和6年度に実施した窓口利用者アンケートを取りまとめましたので公表します。

実施期間

令和7年2月21 日（金曜日）から3月 14 日（金曜日） まで

実施場所

市役所本庁舎、都南総合支所、玉山総合事務所、各支所出張所など、市の施設で実施しました。

アンケートの内容

職員の対応について

窓口の利便性について

自由記載

アンケートの結果

下記の結果一覧表をご覧ください。

• 令和6年度窓口利用者アンケート結果一覧表 （PDF 427.8KB）

アンケートの活用

アンケート結果は、今後の窓口サービス改善に役立てます。