防災　よくある質問

質問災害時に家族と連絡をとるにはどのようにしたらよいですか？

回答

　災害時には、被災地内の電話が大変混雑し、通じにくくなります。家族の安否確認などには、NTTが提供している災害用伝言ダイヤル（171）や災害用伝言板（web171）、携帯電話各社（NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル）から提供されている災害用伝言板を御活用ください。また、TwitterやFacebookなどのアプリも有効です。自宅から避難する時は行き先を書いた貼紙をするなどの方法もあります。

このように様々な方法があるため、平常時から家族や友人、知人と話し合いどのような手段で連絡を取り合うか決めておきましょう。

• NTT（災害用伝言ダイヤル（171）、災害用伝言板（web171））（外部リンク）
• NTTドコモ（災害用伝言板）（外部リンク）
• au（災害用伝言板）（外部リンク）
• ソフトバンク（災害用伝言板）（外部リンク）
• 楽天モバイル（災害用伝言板）（外部リンク）