介護保険課事業所指定係における窓口業務等の取扱変更について

広報ID1031445　 更新日 令和4年2月22日 印刷　

新型コロナウイルス感染症感染拡大に伴う窓口業務等の取り扱いについて

市内高齢者施設等において、新型コロナウイルス感染症の感染について、相次いで報告頂いており、職員、入所者、利用者並びにその御家族における感染が拡大している状況です。また、介護保険課職員においても感染者が確認された施設での現地対応等を実施していることから、さらなる感染拡大を防止するため、事業所指定係への届出及び窓口における相談等の対応について、随時対応する窓口の取り扱いを見合わせることとし、当面の間、事前予約によるオンライン又は対面による相談での対応としますので、御対応くださいますようお願いします。

届出書等の提出方法

原則として、電子メール又は郵送での送付をお願いします。

提出先

電子メール

kaigo@city.morioka.iwate.jp　

郵送

郵便番号020-8530　盛岡市内丸12番2号　介護保険課事業所指定係あて

ただし、介護サービス事業所の新規指定及び有料老人ホームの設置届の申請又は届出内容についての質問及び相談を伴う場合については、オンライン相談又は対面相談の予約を行い、担当者との協議・相談後、御提出ください。

相談予約をされていない場合、随時での相談対応は致しかねます。

やむを得ず、窓口にて提出される場合については、介護保険課入口付近（55番窓口付近）に受付用ポストを設置しておりますので、投函してください。
なお、届出書控えへの受領印の提出時の押印は行いませんが、本市の受領印が必要となり、市以外に提出を必要とする手続については、電子メールにより受領印を押印した面の写しの電子ファイルを交付します。写しの交付が必要となる場合は、連絡用メールアドレスのメモ等を合わせて投函してください。

相談・問い合わせについての対応

原則として、届出書等の提出先電子メール宛て、内容を送信してください。なお、オンライン相談又は対面による相談を希望される場合は、事前の予約が必要です。

留意事項

対応実施期間

新型コロナウイルス感染症の感染拡大傾向が収束してきたものと判断されるまでとし、判断の目安として、「盛岡市の対応方針に基づく現在のフェーズ」が「フェーズ2：感染者の漸増及び医療提供体制等への負荷が蓄積する段階」となるまでを想定します。

最新の盛岡市の対応方針に基づく現在のフェーズについては、次のリンク先の内容を御確認ください。

介護事業者向け各種支援制度についての相談窓口を開設しています

介護保険課にて実施する、もりおか介護事業継続支援事業による支援に関する相談、及び市、国、県で実施する支援で、介護事業者が対象となりうる各種制度の案内を行い、介護事業者の皆様の多様な御相談に応じます。

対応できる御相談内容

1　新型コロナウイルス感染症への対応についての相談

1. 各種給付金について
2. 金融支援について
3. 介護人材関係の支援について
4. 介護事業に関係する補助金について

2　介護事業所の指定申請等についての相談

1. 介護事業所の新規指定についての事前相談
2. 有料老人ホームの設置についての事前相談
3. 介護サービス事業所の基準等に関する相談

3　その他介護事業所等運営に関する相談

完全予約制のため御希望の日時と場所を確保します

御相談の時間を確保するため、予約制としています。
また、通常の各種申請の窓口ではなく、相談専用の場所を御用意する体制を整えております。

相談時間

午前9時から12時、午後1時から5時まで

相談方法はオンラインと対面をお選びいただけます

オンラインによる相談形式

ビデオ会議システムにより、事業所や自宅に居ながら、盛岡市担当者と御相談ができます。
市役所までの移動時間が無くなり、多忙な業務の合間を縫って来庁される必要はありません。
画面で資料を表示することもできるため、電話のように音声のみの情報に比べ分かりやすく、まるで対面しているような感覚で御相談が可能です。

対面による相談形式

直接担当者と御相談を希望される場合も、通常の申請受付窓口以外の専用の場所と時間を確保し、御相談に応じます。

相談の予約は簡単です

次の予約フォームにて、希望する相談形式及び日時等を登録するだけで、簡単に予約できます。

相談日時が確定しましたら、予約フォームに入力された電子メールアドレスへ通知します。

• 相談予約フォーム

介護事業者向け新型コロナウイルス感染症対応等相談窓口の開設についてのお知らせ（リーフレット）

• 介護事業者向け新型コロナウイルス感染症対応等相談窓口を開設します（リーフレット） （PDF 392.0KB）