2月10日受付　盛岡市立病院入院会計支払いについて

ご提案・ご意見の趣旨

今回、入院で市立病院にお世話になり、心よりお礼申し上げます。
ただ残念なのが、入院費支払いの会計です。土曜日に退院してしまったので、その日は支払えません。後日、請求書が郵送され、支払いは平日の17時まで、しかも、病院窓口に行かなければなりません。家族は、仕事なので頼めません。だいぶ回復したので、何とか自力で時間内に支払いに行きました。会計窓口に聞いたら、支払い方法は、窓口か現金書留の2つしかない、との事でした。
新型コロナウイルス感染症の感染拡大が続く中、カウンターで対面式での支払いには、いくらビニールをしていても、感染リスクを感じます。一方で、ネットバンキングなら、自宅から可能です。また、ATM振込は、自宅近所から支払いができます。多少体調が優れない場合でも、支払いは簡単です。時代に合った支払い方法を増やしてほしいです。

市の考え方

この度は、入院費の支払いについて、ご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
現在、市立病院では、土日・休日に退院した場合の入院費のお支払いは、平日の窓口払いまたは現金書留での支払いをお願いしています。
今回、お支払いに対してご提案を頂き、改めて患者様の利便性向上の観点から「銀行振込」の導入について検討してまいります。
今後も、患者様の立場に立った病院運営を心がけてまいります。

令和4年10月現在の状況

土日・休日に退院した場合の入院費のお支払いについて、令和4年4月から、振込による支払いができるようになりました。

• 市立病院　事務局医事課