9月30日受付　職員の名札について

ご提案・ご意見の趣旨

市民登録課の職員は、椅子に座って市民に対応しています。そのため、担当してくれた方の名札が、カウンターに隠れて見えません。
名札は首からのつり下げタイプでなく、胸に着けるタイプに変更してもらいたいです。また、漢字ではなく、ひらがなで大きく表示してほしいです。
このままでは対応してくれた職員の名前も分かりません。

市の考え方

職員の身だしなみについては、定期的に「職場ごとの接遇研修」や「接遇、服装等の自己チェック」を行っており、自己チェックの項目の一つとして、名札をお客様から見えやすい位置に着けるよう指導しています。
しかしながら、全職員への徹底が未だ不十分であることのご指摘を真摯に受け止め、名札の文字の大きさや表示の仕方など、お客様に分かりやすい、見やすい表示となるよう、改善に努めます。

• 市民部　市民登録課