6月3日受付　氏名のフリガナの入力誤りについて

ご提案・ご意見の趣旨

先日、都南総合支所に転入届を出しました。
後日、盛岡年金事務所から、氏名のフリガナが変わったから年金の支払いができないという連絡を受けたので、都南総合支所に行ってフリガナの入力誤りを指摘しましたが、その時の担当者は誤りを認めませんでした。1時間ほどやり取りをしてからようやく誤りに気付き、フリガナを訂正してくれました。
うっかりミスは誰にでも起こりうることです。今後、ダブルチェックの徹底をお願いします。

市の考え方

この度は、フリガナの入力誤りによりご迷惑をおかけし、心からお詫び申し上げます。
日々の入力作業に際しては、ダブルチェックなどを実施しておりましたが、今回の入力誤りを厳粛に受け止め、深く反省し、改めて職員に注意喚起を行いました。今後、入力の際には一層注意を払い、入力後のデータは確認を必ず複数で行うよう、徹底して取り組んでまいります。

• 市民部　都南総合支所