平成27年度第三者評価結果について

• 盛岡市は、指定管理者制度により管理運営している公の施設について、より良い運営と利用者サービスの向上を図るため、管理運営などの第三者評価を平成19・20・23・24・25・26年度に引き続き実施しました。
• 今回評価対象とした51施設の評価結果は、仕様を満たす状況(A評価以上)にあり、おおむね良好な管理運営の状況にあることが確認されました。

第三者評価を実施した施設数

平成27年3月31日までに指定管理者制に移行した228施設のうち、51施設を抽出し実施しました。

評価者(受注者)

NPO法人政策21・株式会社邑計画事務所共同体(代表 岩渕公二氏)

第三者評価結果の概要

項目別評価結果一覧

評価の視点(評価項目)	特に優れている割合（S評価）	仕様書をやや超えている割合（AA評価）	仕様書通りの割合（A評価）	仕様書をやや満たさない、または著しく仕様書に満たない割合（BまたはC評価）	該当なし
1.設置目的・役割	2.9%	93.1%	3.9%	0.0%	0.0%
2.管理体制	11.3%	82.4%	6.4%	0.0%	0.0%
3.施設・設備の維持管理状況	20.3%	76.5%	3.3%	0.0%	0.0%
4.経営状況の適正化	39.2%	17.2%	18.1%	0.0%	25.5%
5.サービスの向上	15.4%	57.8%	9.5%	0.0%	17.3%
6.目標値の設定と達成度合い	25.5%	48.0%	26.5%	0.0%	0.0%
7.個人情報適正管理	50.0%	0.0%	50.0%	0.0%	0.0%
8.協働の視点	0.0%	9.0%	81.6%	0.0%	9.4%
9.利用者満足度	0.0%	76.5%	23.5%	0.0%	0.0%

• 平成27年度評価結果報告書 （PDF 1.7MB）

今後の取組み

担当課と指定管理者は、評価結果を利用者サービスの向上に活用するものとします。

また、改善を要する指摘があった場合は、対応策を協議し、適切な改善に取り組むこととします。