平成29年度第三者評価結果について

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広報ID1022704  更新日 平成30年5月14日 印刷 

  • 盛岡市は、指定管理者制度により管理運営している公の施設について、より良い運営と利用者サービスの向上を図るため、管理運営などの第三者評価を平成19・20・23・24・25・26・27・28年度に引き続き実施しました。
  • 今回評価対象とした46施設の評価結果は、仕様を満たす状況(A評価以上)にあり、おおむね良好な管理運営の状況にあることが確認されました。

第三者評価を実施した施設数

平成29年3月31日までに指定管理者制に移行した229施設のうち、46施設を抽出し実施しました。

評価者(受注者)

NPO法人政策21・株式会社邑計画事務所共同体(代表 岩渕公二氏)

第三者評価結果の概要

項目別評価結果一覧
評価の視点(評価項目) 特に優れている割合(S評価) 仕様書をやや超えている割合(AA評価) 仕様書通りの割合(A評価) 仕様書をやや満たさない、または著しく仕様書に満たない割合(BまたはC評価) 該当なし
1.設置目的・役割 0.0% 100.0% 0.0% 0.0% 0.0%
2.管理体制 16.3% 61.3% 22.5% 0.0% 0.0%
3.施設・設備の維持管理状況 25.0% 70.0% 5.0% 0.0% 0.0%
4.経営状況の適正化 6.3% 57.5% 13.8% 0.0% 22.5%
5.サービスの向上 24.2% 52.5% 22.5% 0.0% 0.8%
6.目標値の設定と達成度合い 10.0% 50.0% 40.0% 0.0% 0.0%
7.個人情報適正管理 45.0%

50.0%

5.0%

0.0% 0.0%
8.協働の視点 4.0% 43.0% 41.0% 0.0% 12.0%
9.利用者満足度 30.0% 40.0% 30.0% 0.0% 0.0%

今後の取組み

担当課と指定管理者は、評価結果を利用者サービスの向上に活用するものとします。

また、改善を要する指摘があった場合は、対応策を協議し、適切な改善に取り組むこととします。

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