消費生活センター利用案内

盛岡市消費生活センターは、盛岡広域の住民の皆さんから契約のトラブル、クレジット・サラ金、悪質商法などに関する相談受付、計量に関する業務などを行っている盛岡市の施設です。盛岡市消費生活センターは、もりおか広域の皆さんとともに「悪質商法に負けないまちづくり」を目指しています。

また、東日本大震災により、盛岡広域に避難している人も同様に相談対応をしています。どうぞ、問い合わせください。

盛岡市消費生活センターへ来所する人は、下記の「消費生活センターへのアクセス」のページを参照ください。

• 盛岡市消費生活センターへのアクセス

盛岡市消費生活センター

所在地

〒020-8530　岩手県盛岡市内丸3-46　内丸分庁舎4階
電話：019-604-3301(代表)
消費生活相談専用電話：019-624-4111 (受付時間：9時～16時)
ファクス：019-624-4123
電子メール：下記問い合わせ先をご覧ください。
(電子メールでの消費生活相談は受けていません。恐れ入りますが、電話：019-624-4111まで電話ください)

開所時間

8時30分～17時15分(土曜・日曜日、祝日および年末年始は休みます)

相談時間

9時～16時(来所相談の場合、なるべく15時頃までに来所ください)
土曜・日曜日、祝日および年末年始は休みます。
なお、岩手県立県民生活センターは、土曜・日曜日の10時から16時まで、電話または来所による相談を受け付けています。
相談電話：019-624-2209

ご利用方法

当センターでは、電話又は来所にてご相談をお受けしておりますが、来所相談をご希望の場合も、まずは電話でご連絡をお願いします。

• 皆様の安心と安全を守るため、相談室にはアクリル板を設置しております。また、職員はマスク着用で対応する場合がありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
• 咳や発熱など体調に不安がある場合は、お電話でご相談いただくか、体調が回復されてから来所いただくようお願いいたします。

来所相談の際は、関係書類等をお持ちください。また、来所持に受付票を記載いただきますが、事前に記入しお持ちいただくことも可能です。ダウンロードしてご利用ください。

ご相談に関係する書類等の例

• 契約書
• 請求書
• 商品やその写真
• 業者の名称、住所、電話番号、ホームページアドレスなどがわかるもの

• 受付票1：消費生活相談用（債務相談以外） （Excel 22.5KB）
• 受付票1：消費生活相談用（債務相談以外） （PDF 66.8KB）
• 受付票2：債務相談用 （Excel 47.2KB）
• 受付票2：債務相談用 （PDF 336.0KB）

その他

盛岡市消費生活センターのほか、盛岡広域各市町でも消費生活の相談を行っています。

市町担当部署名	電話
八幡平市市民課	0195-74-2111（代表）
滝沢市地域福祉課	019-684-2111（代表）
雫石町総合福祉課	019-692-2111（代表）
葛巻町住民会計課	0195-66-2111（代表）
岩手町総務課	0195-62-2111（代表）
紫波町商工観光課	019-672-2111（代表）
矢巾町福祉課	019-697-2111（代表）

盛岡広域以外の人は、独立行政法人国民生活センターのホームページを参考に、お近くの相談窓口を利用ください。

• 独立行政法人国民生活センター（外部リンク）

消費者行政概要

• 令和6年度消費者行政概要 （PDF 967.1KB）
• 令和5年度消費者行政概要 （PDF 961.8KB）
• 令和4年度消費者行政概要 （PDF 962.9KB）
• 令和3年度消費者行政概要 （PDF 846.9KB）
• 令和2年度消費者行政概要 （PDF 849.1KB）
• 令和元年度消費者行政概要 （PDF 849.1KB）