郵便業者を名乗る不審な自動音声電話にご注意ください（令和8年6月更新）

自動音声により郵便局等を名乗ってボタン操作を促し、オペレーターに繋がるよう誘導する不審な電話の相談が増えています。個人情報の不正取得などの被害につながる可能性があります。見慣れない番号からの電話には出ないようにしましょう。

 

電話の特徴

• 自動音声で「大切なお知らせがあります。個人の方は1を…」と流れたためボタン押すとオペレーターに繋がる。
• 「荷物を預かっているので本人確認のため氏名、住所を教えて欲しい」と話し個人情報を聞き出す。

消費者へのアドバイス

• 電話で氏名、住所などの個人情報を聞かれたり、身に覚えのない荷物やお金の話が出た際は個人情報は伝えず、すぐ電話を切るようにしましょう。
• 見覚えのない番号や非通知の電話には出ない、かけ直さないようにしましょう。
• 固定電話は家にいる場合でも留守番電話に設定しておくのがトラブル防止に効果的です。

少しでも不安に思ったときは「188」に相談を

不審な電話で困った時や少しでも不安になった時には、早めに消費者ホットライン「188（いやや！）」にご相談ください。