AIアバターによる窓口案内の実証実験を行います

市の⾏政デジタル・トランスフォーメーションの⼀環として、⽣成AIを活⽤した窓⼝案内AI市⻑アバターの実証実験を実施しております。

※テクノホライゾン株式会社（愛知県名古屋市）及び株式会社ファーストローンチ（宮城県仙台市）の協力により、無償にて実施。

実証実験について

実施期間

令和8年8月28日（金曜日）から令和8年11月30日（月曜日）まで

実施時間

午前9時から午後4時30分まで

対象

市役所にお越しになる皆様

設置場所

市役所本庁舎本館1階エレベーター前

実証実験の概要

市役所本庁舎1階にAI市長アバターを設置し、来庁者の皆様が自由に利用できる形式で実施します。生成AIには、事前にホームページから得られる情報等を学習させることにより、来庁者の皆様が行くべき窓口等の案内を実施します。

こんな相談ができます（例）

• ●●の手続きはどこですればよい？
• ●●課の場所を教えて
• 盛岡の観光スポットについて教えて
• 市長について教えて などなど…

AIアバターが、質問を聞き取り回答します。
※ 実証実験のため、AIは誤った回答をする場合があります。また、内容によっては正しく聞き取れない場合や解決できない場合もありますことをご理解願います。）

AIアバターについて

本実証実験で利用するアバターは、ファーストローンチ社が開発したAIアバター接客システム「AICO」（アイコ）を採用し、設置に関しては、テクノホライゾン社の協力により行っております。